Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы можете найти ответы на Ваши вопросы

1. Как Забронировать?

Выберите свою экскурсию:

  • Выберите дату в календаре.
  • Укажите время и количество человек.
  • Напишите гиду, если вам нужно прояснить сомнения.
  • Нажмите «Забронировать».
  • Мы вышлем вам сообщение, подтверждающее наличие гида.
  • Оплатить онлайн 15% от стоимости экскурсии.
  • После того, как ваше бронирование будет сделано, оставшуюся часть суммы вы передадите непосредственно гиду.

Для бронирования необходимо оплатить онлайн 15% картой.

Остальные 85% будут выплачены непосредственно гиду наличными или другим способом по согласованию с гидом.

Детали для оплаты вы можете согласовать с гидом.

Бронирование считается подтвержденным, когда вы получаете сообщение с подтверждением бронирования, которое вам отправляется после оплаты заявки на бронирования.

Вы получите ваучер с подтверждением и информацией о бронировании.

Для этих особых случаев у нас есть две альтернативы для вас:

Со страницы порта/города

  • Введите порт/город, который вас интересует.
  • Перейти к блоку Не можете найти подходящую экскурсию? нажимаете на ссылку.
  • Заполните форму максимально подробно.
  • Дождитесь нашего ответа.

Со страницы гида

  • Нажмите на забронировать, чтобы написать детали экскурсии, которую вам необходимо.
  • Заполните все поля и отправьте запрос.
  • Дождитесь ответа гида.

Наши гиды или команда Cruguide вскоре даст вам ответ.

В этом случае необходимо обратиться в сервисную службу. Отменить экскурсию можно не позднее, чем за 24 часа до начала экскурсии.

Иногда это может случиться с гидами, говорящими более чем на одном языке.

Ваше бронирование может быть аннулировано в следующих случаях:

  • Гид отклонил ваш запрос из-за недоступности.
  • Гид или Вы не отвечали друг другу более 48 часов.

Необходимо обязательно сделать новое бронирование.

Так же как у нас есть разные виды экскурсий, у нас есть разные способы предоставления цены.

  • Цена за всю экскурсию: как следует из названия, это фиксированная цена от 1 человека до максимально разрешённого количества человек. Поэтому общая стоимость тура делится на максимальное количество пассажиров в экскурсии. Причина, по которой цена указана от XXX.
  • Цена за человека: в данном случае цена указана за одного человека, независимо от количества человек, бронирующих экскурсию, для каждого из них цена одинакова.
  • Минимальная цена: есть экскурсии, которые требуют минимального количества человек для реализации, поэтому в случаях, когда бронирование не соответствует этому минимальному количеству человек, применяется минимальная цена, указанная гидом.

Хочу получать новости

Расскажем, как отлично провести время