1. Как запросить экскурсию?
- Выберите экскурсию и желаемую дату.
- Укажите время и количество человек.
- При необходимости задайте гиду вопросы через чат.
- Нажмите кнопку «Написать гиду».
- Гид подтверждает возможность проведения экскурсии.
- Заявка после подтверждения считается оформленной.
- Предоплата через сайт не требуется. Оплата производится напрямую гиду.
2. Как происходит оплата экскурсии?
Cruguide не принимает оплату от путешественников.
Оплата экскурсии осуществляется непосредственно гиду — наличными или иным способом по договорённости с гидом.
3. Когда заявка считается подтверждённой?
Заявка считается подтверждённой после того, как гид подтвердил возможность проведения экскурсии.
После подтверждения вы получите уведомление и контактные данные гида.
4. Что делать, если я не могу пойти на экскурсию?
Свяжитесь с гидом как можно раньше через чат. Условия отмены определяются гидом и указаны в описании экскурсии.
5. Как формируется стоимость экскурсии?
- Цена за всю экскурсию: фиксированная цена независимо от количества человек (до максимально допустимого). Итоговая стоимость делится на число участников — поэтому цена указана от N.
- Цена за человека: каждый участник платит одинаковую сумму вне зависимости от размера группы.
- Минимальная цена: применяется, если число участников меньше минимума, установленного гидом.
6. Почему моя заявка была отменена?
Заявка может быть отменена в следующих случаях:
- Гид отклонил запрос из-за недоступности в указанную дату.
- Одна из сторон не отвечала более 48 часов.
В таком случае просто создайте новую заявку.
