ОФЕРТА
на предоставление доступа к сервису и оказание маркетинговых и информационных услуг
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») и регулирует отношения между:
Cruguide — лицом, осуществляющим администрирование и сопровождение сервиса Cruguide.com
(далее — «Компания», «Сервис»), сведения о котором, включая данные оператора персональных данных и юридические реквизиты, раскрыты в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте,
и
Гидом — физическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом, прошедшим регистрацию в Сервисе
(далее — «Гид»),
совместно именуемыми «Стороны».
Акцептом настоящей Оферты является регистрация Гида в Сервисе, размещение информации об экскурсиях и/или использование функционала Сервиса.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — интернет-платформа, доступная по доменному имени cruguide.com и его поддоменам.
1.2. Учётная запись — совокупность данных и настроек, используемых для идентификации Гида в Сервисе.
1.3. Экскурсионные услуги (Экскурсия) — услуги, оказываемые Гидом Путешественникам на условиях, определённых Гидом.
1.4. Путешественник / Клиент — лицо, обратившееся к Гиду посредством Сервиса.
1.5. Заявка — обращение Путешественника к Гиду через функционал Сервиса.
1.6. Бронирование — заявка, получившая статус «забронировано».
1.7. Полная стоимость экскурсии — совокупная стоимость всех экскурсионных услуг, фактически оказанных Гидом Путешественнику, включая:
1.8. Вознаграждение Компании — плата за маркетинговые и информационные услуги Компании, рассчитываемая как процент от Полной стоимости экскурсии.
2. Предмет Договора
2.1. Компания предоставляет Гиду доступ к Сервису, а также оказывает маркетинговые, рекламные и информационно-технические услуги, направленные на продвижение экскурсионных услуг Гида и привлечение потенциальных клиентов.
2.2. В рамках Договора Компания оказывает, в том числе:
2.3. Компания не является агентом Гида,
не представляет Гида перед Путешественниками,
не принимает оплату от Путешественников,
не является стороной договоров между Гидом и Путешественниками
и не оказывает экскурсионные услуги.
2.4. Все экскурсионные услуги оказываются Гидом самостоятельно и вне Сервиса.
3. Чат, статусы и контактные данные
3.1. Сервис предоставляет чат заявки для общения Гида и Путешественника.
3.2. Контактные данные могут быть технически скрыты (замаскированы) до присвоения заявке статуса «забронировано».
3.3. После бронирования такие данные могут становиться доступными соответствующей стороне.
3.4. Гид обязуется не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса.
4. Отмена заявок
4.1. Условия отмены определяются Гидом и указываются в описании экскурсии.
4.2. Отмена фиксируется через функционал Сервиса с учётом модерации.
4.3. Компания не участвует в расчётах и возвратах между Гидом и Путешественником и не несёт ответственности за них.
5. Вознаграждение Компании и расчёты
5.1. Размер Вознаграждения и порядок его расчёта доводятся до Гида через интерфейс Сервиса.
5.2. Вознаграждение рассчитывается от Полной стоимости экскурсии.
5.3. Вознаграждение уплачивается Гидом после фактического оказания экскурсионных услуг и получения оплаты от Путешественника.
5.4. Вознаграждение подлежит уплате также в отношении:
5.5. Компания формирует расчёт Вознаграждения в Сервисе либо направляет его по электронным каналам связи.
5.6. Оплата Вознаграждения осуществляется Гидом самостоятельно способами, указанными Компанией.
6. Чеки и налогообложение
6.1. Оплата по настоящему Договору осуществляется Гидом в пользу Компании.
6.2. Компания формирует чек в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники исключительно на сумму своего дохода (Вознаграждения).
6.3. Компания не формирует чеки Путешественникам, так как не принимает от них оплату и не является продавцом экскурсионных услуг.
6.4. Гид самостоятельно исполняет налоговые обязательства, связанные с оказанием экскурсионных услуг Путешественникам.
7. Запрет обхода Сервиса
7.1. Запрещается использование Сервиса для получения контактов Путешественников с целью уклонения от оплаты маркетинговых услуг Компании.
7.2. В случае выявления обхода Сервиса Компания вправе:
8. Гарантии и обязанности Гида
8.1. Гид гарантирует, что:
8.2. Гид несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие экскурсионных услуг применимому законодательству.
9. Контент и интеллектуальные права
9.1. Гид предоставляет Компании неисключительное, безвозмездное, бессрочное право использовать размещённый контент в целях работы и продвижения Сервиса.
9.2. Компания вправе редактировать контент (стилистика, перевод, форматирование) без искажения смысла.
9.3. Гид гарантирует наличие прав на размещаемый контент.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Гид обязуется использовать персональные данные Путешественников исключительно для исполнения экскурсионных услуг.
11. Ответственность
11.1. Компания не отвечает за оказание экскурсионных услуг, действия Гида и Путешественников, а также расчёты между ними.
11.2. Ответственность Компании ограничена суммой фактически полученного Вознаграждения, если иное не предусмотрено законом.
12. Срок действия и расторжение
12.1. Договор действует с момента акцепта.
12.2. Компания вправе приостановить доступ Гида к Сервису при нарушении условий Договора.
12.3. Гид вправе прекратить использование Сервиса после полного урегулирования обязательств.
13. Изменение условий
13.1. Компания вправе изменять условия Договора путём публикации новой редакции на Сайте.
13.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
14. Применимое право и споры
14.1. Применяется законодательство страны регистрации Компании.
14.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке.