(договор оказания экскурсионных услуг)
Настоящий договор оказания экскурсионных услуг (далее — «Договор») заключается между:
Гидом — физическим или юридическим лицом, предлагающим экскурсионные услуги с использованием сервиса Cruguide.com,
и
Путешественником — физическим или юридическим лицом, выразившим намерение приобрести экскурсионные услуги,
совместно именуемыми «Стороны».
Договор заключается с использованием технических средств сервиса Cruguide.com (далее — «Сервис»), который предоставляет информационную и коммуникационную платформу, не является стороной настоящего Договора, не оказывает экскурсионные услуги и не участвует в расчётах между Сторонами, если прямо не указано иное в условиях конкретной экскурсии.
1. Предмет Договора
1.1. Гид обязуется оказать Путешественнику экскурсионные услуги, а Путешественник обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях, указанных в описании соответствующей экскурсии и/или дополнительно согласованных между Сторонами.
1.2. Конкретные условия оказания услуг, включая программу, формат, дату, время, место проведения и стоимость экскурсии, указываются в описании экскурсии в Сервисе и (или) согласовываются Сторонами посредством чата заявки.
2. Заключение Договора
2.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента подтверждения Гидом возможности проведения экскурсии и подтверждения Путешественником согласия на такие условия, что фиксируется в Сервисе изменением статуса заявки на «забронировано» либо иным однозначным подтверждением в чате заявки.
2.2. Внесение предварительной оплаты не является обязательным условием заключения Договора, если иное прямо не указано Гидом в описании экскурсии.
2.3. Сервис не принимает оплату от Путешественников и не выступает платёжным посредником между Сторонами.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Гид обязуется:
3.1.1. Оказать экскурсионные услуги в соответствии с условиями, согласованными с Путешественником.
3.1.2. Обеспечить разумный и надлежащий уровень безопасности Путешественника во время проведения экскурсии.
3.1.3. Своевременно информировать Путешественника о любых изменениях, влияющих на проведение экскурсии.
3.1.4. Использовать контактные данные Путешественника исключительно для целей исполнения настоящего Договора.
3.1.5. Подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми лицензиями, разрешениями, аккредитациями и иными правами, требуемыми в соответствии с законодательством страны, на территории которой проводится экскурсия.
Гид несёт единоличную ответственность за соблюдение требований применимого законодательства.
3.2. Путешественник обязуется:
3.2.1. Оплатить экскурсионные услуги в порядке и на условиях, согласованных с Гидом.
3.2.2. Соблюдать согласованные дату, время и место проведения экскурсии.
3.2.3. Следовать обоснованным рекомендациям Гида в ходе экскурсии.
3.2.4. Взаимодействовать с Гидом добросовестно.
4. Обмен информацией и контактные данные
4.1. В рамках Сервиса доступен чат заявки для общения Сторон по вопросам организации экскурсии.
4.2. Сервис может применять технические ограничения и скрывать (маскировать) контактные данные до момента подтверждения бронирования.
4.3. После присвоения заявке статуса «забронировано» контактные данные, указанные Сторонами, могут становиться доступными.
4.4. Передача контактных данных осуществляется Сторонами добровольно и используется исключительно для целей исполнения настоящего Договора.
4.5. Стороны обязуются не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость экскурсионных услуг определяется Гидом и указывается в описании экскурсии.
5.2. Оплата экскурсионных услуг осуществляется непосредственно между Путешественником и Гидом.
5.3. Предварительная оплата возможна только в случае, если она прямо предусмотрена условиями экскурсии, установленными Гидом.
5.4. Порядок, способ и сроки оплаты определяются Сторонами самостоятельно.
6. Отмена экскурсии
6.1. Путешественник вправе отменить экскурсию в соответствии с условиями отмены, указанными Гидом в описании экскурсии.
6.2. Для отмены Путешественник направляет уведомление Гиду через чат заявки.
6.3. Отмена считается оформленной после фиксации изменения статуса заявки в Сервисе модератором.
6.4. Дата и время уведомления учитываются при определении применимых условий отмены.
6.5. В случае отмены по инициативе Гида он обязан незамедлительно уведомить Путешественника.
6.6. Возвраты (если применимо) осуществляются Гидом самостоятельно в соответствии с согласованными условиями.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством страны оказания экскурсионных услуг.
7.2. Гид несёт полную ответственность за качество, безопасность и результат оказанных экскурсионных услуг.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Настоящий Договор регулируется законодательством страны оказания экскурсионных услуг.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.